名称:
Dimensions and Patterns in Employee Empowerment: Assessing What Matters to Street-Level Bureaucrats
摘要:
公共雇员的赋权被认为是改善公共组织成果的重要中介步骤,但这种关系取决于这样一种假设:雇员重视所提供的赋权。这项定性研究通过对一家大型国家公共服务机构的基层官员进行深入访谈,探讨了这一假设。这些访谈支持了之前的研究,即赋权是多维的;发现了五种赋权模式。赋权计划必须考虑每个员工的价值观。
DOI:
10.1093/oxfordjournals.jpart.a003539